E-mailverbindingen

Overzicht

Recruitier integreert met je e-mailprovider zodat je outreach rechtstreeks vanuit het platform kunt versturen. In plaats van te schakelen tussen Recruitier en je e-mailclient kun je berichten opstellen en versturen aan kandidaten en klanten zonder de recruitmentwerkruimte te verlaten. Berichten worden verzonden vanuit je echte e-mailadres, wat de bezorgbaarheid en professionele geloofwaardigheid waarborgt. Recruitier ondersteunt twee e-mailproviders:

Gmail (Google Workspace en persoonlijke Gmail-accounts)
Outlook (Microsoft 365 en Outlook.com-accounts)

Beide gebruiken OAuth2 voor veilige authenticatie — je e-mailwachtwoord wordt nooit gedeeld met of opgeslagen door Recruitier.

Verbonden e-mailaccounts bekijken

Ga naar de pagina Instellingen en scrol naar de sectie E-mailintegraties aan de rechterkant om je verbonden e-mailaccounts te bekijken. In deze sectie wordt de verbindingsstatus van je e-mail voor zowel Gmail als Outlook weergegeven. Voor elk verbonden account kun je het volgende zien:

Veld	Omschrijving
E-mailadres	Het verbonden e-mailadres
Provider	Of het een Gmail- of Outlook-account betreft
Status	Verbindingsstatus (Verbonden, Verbroken of Fout)
Laatste synchronisatie	Wanneer de verbinding voor het laatst succesvol is gesynchroniseerd

Een groene statusindicator betekent dat de verbinding actief en werkend is. Een rode of gele indicator betekent dat er een probleem is dat aandacht vereist — doorgaans een verlopen OAuth-token.

Verbindingsstatus en laatste synchronisatie

De verbindingsstatus geeft aan of Recruitier momenteel kan communiceren met je e-mailprovider:

Verbonden — De integratie is actief en werkt normaal. Recruitier kan e-mails namens jou versturen.
Verbroken — De integratie is handmatig verbroken of de autorisatie is verlopen. Je moet opnieuw verbinding maken.
Fout — Er is iets misgegaan met de verbinding. Dit kan een verlopen token zijn, ingetrokken rechten, of een tijdelijk providerprobleem. De meest voorkomende oorzaak is een ongeldig geworden OAuth2-token.

Het tijdstempel van de laatste synchronisatie toont wanneer Recruitier voor het laatst succesvol heeft gecommuniceerd met je e-mailprovider. Als dit tijdstempel meer dan een paar uur oud is en je status een fout toont, moet de verbinding waarschijnlijk opnieuw worden ingesteld.

Een nieuw e-mailaccount verbinden

Navigeer naar Instellingen

Ga naar de pagina Instellingen en zoek de sectie E-mailintegraties aan de rechterkant.

Klik op Verbinden

Klik op de knop Verbinden naast Google of Microsoft, afhankelijk van welke e-mailservice je gebruikt.

Autoriseer toegang

Je wordt doorgestuurd naar de autorisatiepagina van Google of Microsoft. Log in met je e-mailgegevens en verleen Recruitier de vereiste rechten om e-mails namens jou te versturen. Recruitier vraagt alleen rechten aan voor het versturen van e-mail en het lezen van instellingen.

Bevestig de verbinding

Na autorisatie wordt je teruggestuurd naar Recruitier. Je e-mailaccount verschijnt nu in de lijst met verbonden accounts met de status “Verbonden”. Je e-mailhandtekening wordt automatisch geimporteerd, gecached en gesaniteerd.

Recruitier vraagt alleen de rechten aan die nodig zijn om e-mails namens jou te versturen. Het leest je inbox niet, heeft geen toegang tot je contacten en slaat je e-mailwachtwoord niet op. De verbinding gebruikt OAuth2, wat betekent dat je e-mailgegevens nooit rechtstreeks worden gedeeld met Recruitier — authenticatie vindt volledig plaats op de servers van Google of Microsoft.

Een e-mailaccount verbreken

Als je een e-mailverbinding wilt verwijderen:

Ga naar de pagina Instellingen en zoek de sectie E-mailintegraties
Zoek de e-mailprovider die je wilt verbreken (Google of Microsoft)
Klik op de knop Verbinding verbreken naast de provider
Bevestig het verbreken van de verbinding

Eenmaal verbroken kan Recruitier geen e-mails meer versturen vanuit dat account. Actieve outreach-flows die dat e-mailaccount gebruikten worden gepauzeerd totdat je het account opnieuw verbindt of overschakelt naar een ander account.

Het verbreken van je e-mailaccount stopt alle actieve outreach-flows die dit account gebruiken. Zorg ervoor dat je actieve flows opnieuw toewijst aan een ander e-mailadres voordat je de verbinding verbreekt, of pauzeer ze eerst. Reeds verzonden berichten worden niet beinvloed.

Voorkeurs-e-mailprovider

Als je zowel Google als Outlook tegelijkertijd hebt verbonden, verschijnt een sectie Voorkeurs-e-mailprovider in het gedeelte E-mailintegraties. Hiermee kies je welk verbonden e-mailaccount standaard wordt gebruikt bij het opstellen van outreachberichten:

Ga naar de pagina Instellingen en zoek de sectie E-mailintegraties
De optie Voorkeurs-e-mailprovider verschijnt wanneer beide providers zijn verbonden
Selecteer je voorkeursprovider via de keuzerondjes (Gmail of Outlook)
De wijziging wordt automatisch opgeslagen

Je kunt zowel Gmail- als Outlook-accounts tegelijkertijd verbonden hebben. De instelling voor de voorkeursprovider bepaalt simpelweg welke standaard is geselecteerd wanneer je een nieuw bericht begint op te stellen. Dit is handig als je verschillende e-mailadressen hebt voor verschillende soorten outreach.

Verbindingsproblemen oplossen

Verbinding toont 'Fout'-status

Dit betekent meestal dat het OAuth2-token is verlopen of ingetrokken. Om dit op te lossen:

Klik op Verbinding verbreken om de defecte verbinding te verwijderen
Klik op E-mail verbinden om de verbinding opnieuw in te stellen
Doorloop de autorisatiestroom opnieuw

Veelvoorkomende redenen waarom tokens ongeldig worden:

Je e-mailwachtwoord is gewijzigd
Je organisatiebeheerder heeft toegang voor derden-apps ingetrokken
Langdurige inactiviteit heeft het refresh-token laten verlopen
Google of Microsoft heeft een beveiligingsbeoordeling van je account uitgevoerd

E-mails worden niet verzonden

Als je verbinding “Verbonden” toont maar e-mails worden niet verzonden:

Controleer credits — Het genereren van outreachberichten kost 1 credit per bericht. Als je saldo nul is, worden berichten in de wachtrij geplaatst maar niet verzonden.
Controleer verzendlimieten — Zowel Gmail als Outlook hebben dagelijkse verzendlimieten:
- Gmail persoonlijk: 500 e-mails/dag
- Gmail Workspace: 2.000 e-mails/dag
- Outlook: varieert per abonnement, doorgaans 300-10.000 per dag
Verifieer ontvangeradressen — Ongeldige of bouncende e-mailadressen veroorzaken bezorgfouten
Controleer op hernieuwde autorisatie — Je e-mailprovider kan de toegang van Recruitier hebben gemarkeerd en vereist mogelijk hernieuwde autorisatie

Autorisatiepagina toont een fout

Als je een fout ziet op de autorisatiepagina van Google of Microsoft:

Zorg ervoor dat je bent ingelogd met het juiste e-mailaccount in je browser
Wis je browsercookies voor het domein van de provider en probeer het opnieuw
Als je een Google Workspace-account gebruikt, controleer dan bij je IT-beheerder of toegang voor derden-apps is ingeschakeld voor je organisatie
Probeer een incognito/privebrowservenster om extensieconflicten uit te sluiten
Sommige organisaties vereisen beheerderstoestemming voor apps van derden — neem contact op met je IT-afdeling

Tijdstempel van laatste synchronisatie is verouderd

Als het tijdstempel van de laatste synchronisatie meerdere uren of dagen oud is:

Probeer het account te verbreken en opnieuw te verbinden
Als het probleem aanhoudt, controleer dan de statuspagina van Recruitier voor eventuele lopende serviceonderbrekingen
Neem contact op met ondersteuning als het probleem na herverbinding aanhoudt

Handtekening verschijnt niet of ziet er onjuist uit

Handtekeningen worden geimporteerd op het moment van verbinding. Als je een handtekening hebt toegevoegd of gewijzigd nadat je verbinding hebt gemaakt, verbreek dan de verbinding en maak opnieuw verbinding om deze opnieuw te importeren.
Handtekeningen worden gesaniteerd via DOMPurify voor beveiliging, wat bepaalde dynamische elementen (JavaScript, formulieren, iframes) kan verwijderen.
Handtekeningen groter dan 50 KB worden afgekapt. Verklein afbeeldingen of vereenvoudig de opmaak.
Complexe HTML-opmaak kan er anders uitzien in verschillende e-mailclients. Stuur een teste-mail naar jezelf om de weergave te controleren.

Als je na het uitproberen van deze stappen nog steeds verbindingsproblemen ervaart, neem dan contact op met Recruitier-ondersteuning via support@recruitier.com met het type e-mailprovider en een beschrijving van het probleem.

Geavanceerd

OAuth2-tokenarchitectuur

E-mailverbindingen gebruiken OAuth2 voor veilige, wachtwoordvrije authenticatie:

Component	Doel	Levensduur
Autorisatiecode	Eenmalige code van het toestemmingsscherm	Seconden (direct gebruikt)
Toegangstoken	Gebruikt om e-mails namens jou te versturen	Minuten tot uren (varieert per provider)
Vernieuwingstoken	Gebruikt om nieuwe toegangstokens te verkrijgen	Langlevend (totdat ingetrokken)

Wanneer je een e-mail verstuurt via Recruitier, verloopt het proces als volgt:

Recruitier controleert of het huidige toegangstoken nog geldig is
Als het verlopen is, wordt het vernieuwingstoken gebruikt om automatisch een nieuw toegangstoken te verkrijgen
Het geldige toegangstoken authenticeert het e-mailverzendverzoek bij Google/Microsoft
De e-mail wordt verzonden vanuit je echte e-mailadres via de servers van je provider

Als het vernieuwingstoken zelf ongeldig wordt, verandert de verbindingsstatus naar “Fout” en moet je de autorisatiestroom opnieuw doorlopen.

Details van handtekeningsanitatie

Geimporteerde e-mailhandtekeningen worden gesaniteerd via DOMPurify:

Bewaard: Vet, cursief, kleuren, lettertypen, links, afbeeldingen, tabellen, regelafbrekingen
Verwijderd: JavaScript, event handlers, iframes, formulieren, ingesloten objecten, scripts
Groottelimiet: Maximaal 50 KB. Handtekeningen die dit overschrijden worden afgekapt.
Caching: Gesaniteerde handtekeningen worden lokaal gecached voor snell laden in de berichtcomposer

Dit zorgt ervoor dat je handtekening er professioneel uitziet terwijl beveiligingsrisico’s van ingesloten HTML in handtekeningen worden voorkomen.