​

Client Status Pipeline

De status pipeline is de ruggengraat van uw business development-workflow. Hiermee kunt u elk bedrijf in uw klantenlijst categoriseren op basis van waar zij staan in uw verkoopproces, van eerste prospect tot geconverteerde klant. Elke statuswijziging wordt bijgehouden met tijdstempels en context, waardoor een complete geschiedenis van uw business development-traject met elk bedrijf ontstaat.

​

Pipeline-stadia

Recruitier gebruikt vijf gedefinieerde pipeline-stadia die de natuurlijke progressie van een recruitment business development-relatie weerspiegelen:

​

Prospect

Kleur: Grijs Het beginstadium voor elk bedrijf dat u volgt. Een Prospect is een bedrijf dat u heeft geidentificeerd als potentiele klant, maar nog niet heeft gecontacteerd. Dit is waar bedrijven terechtkomen wanneer u op “Bedrijf Volgen” klikt vanuit het Klantzoeken of een bedrijfsdetailpagina. Typische activiteiten in dit stadium:

• Beoordeling van de vacatures en wervingstrends van het bedrijf
• Identificeren van de juiste beslissers om contact op te nemen
• Voorbereiden van een gepersonaliseerd outreach-bericht op basis van hun specifieke wervingsbehoeften
• Onderzoeken van de huidige recruitmentopzet van het bedrijf (werken ze met bureaus? welke?)

​

Gecontacteerd

Kleur: Blauw Het bedrijf gaat naar Gecontacteerd wanneer u uw eerste outreach-bericht heeft verstuurd. Dit stadium geeft aan dat u initieel contact heeft gelegd, maar nog geen zinvolle reactie heeft ontvangen of een vergadering heeft gepland. Typische activiteiten in dit stadium:

• Opvolging van de initiële outreach (typisch 2-3 opvolgingen met tussenpozen van een paar dagen)
• Alternatieve contacten proberen als de eerste persoon niet heeft gereageerd
• Monitoring van de wervingsactiviteit van het bedrijf voor gespreksopeningen en tijdige opvolgingen
• Versturen van opvolgberichten met relevante marktinzichten of kandidaathoogtepunten

​

Vergadering

Kleur: Paars Het stadium Vergadering geeft aan dat u verder bent gegaan dan de initiële outreach naar een echt gesprek. Dit kan een telefoongesprek, videovergadering of persoonlijke ontmoeting zijn waarbij u de recruitmentbehoeften van het bedrijf en uw diensten bespreekt. Typische activiteiten in dit stadium:

• Het voeren van kennismakingsgesprekken om wervingsbehoeften, tijdlijnen en budgetten te begrijpen
• Presenteren van de capaciteiten, trackrecord en onderscheidende kenmerken van uw bureau
• Bespreken van voorwaarden, honoraria en werkregelingen
• Delen van relevante kandidaatprofielen (met toestemming van de kandidaat) om de kwaliteit van uw netwerk aan te tonen

​

Gewonnen

Kleur: Groen Gewonnen betekent dat de deal is gesloten. Het bedrijf heeft ermee ingestemd met u samen te werken, via een formele overeenkomst, een mondelinge toezegging of een actieve plaatsingsopdracht. Dit is het beoogde resultaat voor elk bedrijf in uw pipeline. Typische activiteiten in dit stadium:

• Uitvoeren van plaatsingsopdrachten en leveren van kwaliteitskandidaten
• Opbouwen van de relatie voor herhaalopdrachten en uitbreiden naar aanvullende afdelingen
• Ontvangen van verwijzingen naar andere bedrijven
• Onderhouden van regelmatige check-ins om top-of-mind te blijven voor toekomstige behoeften

​

Verloren

Kleur: Rood Verloren geeft aan dat de kans niet is geconverteerd. Het bedrijf heeft uw diensten expliciet afgewezen, heeft voor een concurrent gekozen, of de kans is niet langer haalbaar. Bij het markeren van een bedrijf als Verloren bent u verplicht een reden op te geven, wat u helpt patronen te analyseren en uw aanpak in de loop van de tijd te verbeteren. Typische redenen voor verloren deals:

• Bedrijf heeft een bestaande recruitmentpartner waarmee zij tevreden zijn
• Intern recruitmentteam verzorgt alle werving
• Budgetbeperkingen of wervingsstop
• Geen reactie na meerdere opvolgingen
• Bedrijf heeft besloten geen externe recruitment te gebruiken
• Voorwaarden of honoraria niet acceptabel

​

De Status van een Klant Wijzigen

​

Geldige Statusovergangen

Niet elke statuswijziging is logisch. Recruitier dwingt de volgende overgangsregels af om de integriteit van de pipeline te bewaren:

​

Waarom Sommige Overgangen Beperkt Zijn

• Gewonnen kan alleen naar Verloren — Een Gewonnen klant die stopt met u samen te werken, is een verloren klant, geen prospect. Dit bewaart het historische record dat u ooit deze klant had en legt de verliesreden vast voor analyse.
• Vergadering kan niet terug naar Prospect — Zodra u een vergadering heeft gehad, heeft u contact gelegd. Terugkeren naar Prospect zou die context verliezen en een onnauwkeurige tijdlijn creëren. Als de vergadering niet goed verliep, ga naar Verloren.
• Verloren kan alleen naar Prospect — Als een verloren deal heropent, is het logisch om opnieuw te beginnen met nieuwe outreach. Dit schept een duidelijke scheiding tussen de oude en nieuwe verkooppogingen.

​

Hoe Statuswijzigingen Worden Bijgehouden

Elke statuswijziging maakt een activiteitsrecord aan in de tabel ClientCompanyActivity dat het volgende bevat:

• Vorige status — Wat het bedrijf was voor de wijziging
• Nieuwe status — Waarnaar u het heeft gewijzigd
• Tijdstempel — Wanneer de wijziging is gemaakt (opgeslagen in client_status_changed_at op het Company-record)
• Gebruiker — Wie de wijziging heeft gemaakt (belangrijk voor bureauteams om te weten wie eigenaar is van de relatie)
• Beschrijving — Eventuele notities die u bij de wijziging heeft toegevoegd
• Verliesreden — Vereist en geregistreerd wanneer de status verandert naar Verloren (opgeslagen in extra_data)

Deze records verschijnen in de Activiteitentijdlijn van het bedrijf en zijn zichtbaar voor alle bureauleden. Ze bieden een complete, controleerbare geschiedenis van de progressie van de relatie.

​

Statussen Gebruiken om Opvolgingen te Prioriteren

Uw pipeline-statussen informeren direct uw dagelijkse workflow:

​

Ochtendroutine

1. Controleer Gecontacteerde bedrijven — Deze hebben opvolging nodig. Hoe lang is het geleden dat u voor het laatst contact heeft opgenomen? Gebruik de datum client_status_changed_at om bedrijven te identificeren die te lang bij Gecontacteerd staan zonder voortgang.
2. Bekijk Vergaderings-bedrijven — Zijn er aankomende vergaderingen? Zijn er vergaderingen waarvoor u zich moet voorbereiden? Controleer notities van collega’s.
3. Scan Prospects — Zijn er bedrijven die vandaag klaar zijn voor initiële outreach? Welke Prospects heeft u onderzocht en voorbereid?

​

Wekelijkse Review

1. Bekijk de algehele pipelineverdeling. Een gezonde pipeline heeft bedrijven in elk stadium.
2. Controleer op bedrijven die te lang bij Gecontacteerd staan (meer dan 2-3 weken zonder voortgang). Volg opnieuw op of verplaats naar Verloren.
3. Bekijk recent Verloren bedrijven — kunnen sommige opnieuw worden bezocht? Zijn hun omstandigheden veranderd?
4. Voeg nieuwe Prospects toe vanuit Klantontdekking om de pipeline vol te houden.
5. Vier Winsten en analyseer wat goed werkte.

​

Best Practices voor Pipelinebeheer

​

Houd Statussen Actueel

Werk statussen in realtime bij. Doe niet aan het einde van de week een batch-update. Als u net een vergadering heeft gehad, wijzig de status onmiddellijk terwijl de context nog vers is en voeg een notitie toe over wat er is besproken.

​

Wees Eerlijk Over Verloren Deals

Een bedrijf markeren als Verloren is geen mislukking — het is goede pipeline-hygiëne. Een pipeline vol bedrijven die maandenlang vastzitten bij “Gecontacteerd” is minder nuttig dan een pipeline die de werkelijkheid nauwkeurig weerspiegelt. Als een bedrijf niet gaat converteren, markeer het als Verloren, registreer de reden en ga door naar meer veelbelovende kansen.

​

Gebruik Beschrijvingen

Voeg context toe bij het wijzigen van statussen. “Naar Vergadering verplaatst — gesprek gepland voor donderdag 14:00 met Jan (HR Director), zal hun DevOps-wervingsbehoeften bespreken” is veel nuttiger dan een kale statuswijziging, vooral voor collega’s die mogelijk opvolgen.

​

Bekijk Verliesredenen

Bekijk periodiek waarom deals verloren gaan. Als veel bedrijven zeggen “heeft al een recruitmentpartner”, moet u mogelijk bedrijven targeten die nieuwer zijn of sneller groeien. Als veel bedrijven “geen budget” zeggen, target u mogelijk de verkeerde bedrijfsgrootte. Verliesredengegevens zijn uw beste bron van strategische intelligentie.

​

Onderhoud Pipeline-volume

Een veelgemaakte fout is enthousiast worden over een paar veelbelovende leads en stoppen met prospecten. Blijf nieuwe Prospects toevoegen, zelfs wanneer uw pipeline er vol uitziet. Conversieratio’s in recruitment BD zijn doorgaans 10-20%, dus u heeft een constante stroom nieuwe prospects nodig om een gezond aantal Gewonnen klanten te behouden. Een pipeline die niet gevoed wordt, droogt op.

​

Geavanceerd

​

Hoe de Pipeline Technisch Werkt

De pipeline is geimplementeerd via het veld client_status op de Company-entiteit. Dit veld accepteert een van de gedefinieerde statuswaarden: prospect, contacted, meeting, won of lost. Het tijdstempelveld client_status_changed_at wordt bijgewerkt bij elke overgang, wat analyse mogelijk maakt van hoelang bedrijven in elk stadium verblijven. Statusovergangen worden gevalideerd op de servicelaag. Het systeem controleert de huidige status en zorgt ervoor dat de gevraagde nieuwe status in de toegestane overgangskaart staat. Ongeldige overgangen worden afgewezen met een validatiefout.

​

Activiteitsrecordstructuur

Elke statuswijziging maakt een ClientCompanyActivity-record aan met:

• activity_type: "status_change"
• description: Door de gebruiker opgegeven context voor de wijziging
• old_status: De vorige statuswaarde
• new_status: De nieuwe statuswaarde
• extra_data: JSONB-veld met aanvullende informatie zoals verliesredenen

Voor automatische statuswijzigingen (bijv. Prospect naar Gecontacteerd geactiveerd door outreach) geeft de beschrijving aan dat de wijziging automatisch was, wat transparantie biedt over door het systeem geinitieerde acties.

​

Verbinding met Andere Functies

• Kanban-weergave: Het Kanban-bord visualiseert de pipeline door Company-records te lezen en te groeperen op client_status. Drag-and-drop acties activeren dezelfde statuswijzigingslogica als de detailpagina.
• Activiteitentijdlijn: Statuswijzigingen zijn een van de diverse activiteitstypes die in de tijdlijn verschijnen. Ze zijn chronologisch verweven met notities, outreach en andere activiteiten.
• Zoekresultaten: De “opgeslagen”-indicator in Klantzoeken controleert op het bestaan van een Company-record gekoppeld aan elke GlobalCompany. Dit staat los van de pipelinestatus.
• Beslissers: Ontdekkingsresultaten worden opgeslagen bij de GlobalCompany, niet bij het Company-record. Dit betekent dat beslissersgegevens worden gedeeld door alle gebruikers die hetzelfde bedrijf volgen, maar de pipelinestatus is per gebruiker/bureau.

​

Tips voor Gevorderde Gebruikers

• Gebruik client_status_changed_at voor detectie van verouderde pipeline: Bedrijven die langer dan 2-3 weken bij dezelfde status staan, vereisen mogelijk aandacht. Zet ze vooruit of verplaats ze naar Verloren.
• Pipeline-snelheid is belangrijk: Volg niet alleen hoeveel bedrijven in elk stadium zitten, maar ook hoe snel ze doorstromen. Als bedrijven routinematig 6 weken bij Gecontacteerd verblijven voor ze Vergadering bereiken, heeft uw outreach-aanpak mogelijk revisie nodig.
• Verloren is niet permanent: De overgang Verloren naar Prospect is ontworpen voor hergebruik. Stel agenda-herinneringen in om Verloren bedrijven na 3-6 maanden opnieuw te bezoeken. Hun omstandigheden kunnen zijn veranderd.
• Gewonnen klanten verdienen ook aandacht: Verwaarloze Gewonnen klanten niet. Regelmatige check-ins, nieuwe vacaturemeldingen en proactieve outreach over nieuwe functies houden de relatie actief en genereren herhaalopdrachten.
• Sla stadia over wanneer van toepassing: De overgangsregels staan toe om direct van Prospect naar Vergadering (of zelfs Gewonnen) te gaan als de situatie dit vereist. Als een doorverwijzing van een bestaande klant direct naar een vergadering leidt, hoeft u niet eerst door Gecontacteerd.

​

Bedrijfslogicaegels

• De beginstatus bij het volgen van een bedrijf is altijd prospect.
• Statusovergangsvalidatie dwingt de toegestane overgangskaart af.
• Verplaatsen naar Verloren vereist een verliesreden (opgeslagen in extra_data JSONB).
• De tijdstempel client_status_changed_at wordt bijgewerkt bij elke overgang.
• Elke statuswijziging maakt een onveranderlijk ClientCompanyActivity-record aan.
• Automatische statuswijzigingen (bijv. bij eerste outreach) worden geregistreerd met een beschrijving die aangeeft dat ze automatisch waren.
• De overgang van Verloren terug naar Prospect reset de verkoopcyclus terwijl alle historische activiteitsrecords behouden blijven.

​

Gerelateerd

• Overzicht Klantbeheer — Fundamenten van pipelinebeheer
• Activiteitentijdlijn — Alle interacties bijhouden
• Kanban Pipeline-weergave — Visueel pipelinebeheer
• Bedrijfsdetailpagina — Status wijzigen vanuit de detailpagina