​

Activiteitentijdlijn Klant

De activiteitentijdlijn is een chronologisch overzicht van alles wat er is gebeurd met een klantbedrijf. Het aggregeert activiteiten uit meerdere bronnen in een enkele, tijdgeordende weergave en geeft u complete context over de geschiedenis van uw relatie met een bedrijf. Beschouw het als het geheugen van uw klantrelatie — elk contactmoment, elke beslissing, elke notitie wordt hier bewaard.

​

Wat de Activiteitentijdlijn Toont

De tijdlijn toont activiteiten uit drie afzonderlijke bronnen, samengevoegd in een chronologische weergave:

​

Activiteiten op Bedrijfsniveau

Dit zijn acties die direct op bedrijfsniveau zijn uitgevoerd:

​

Vacaturenotities

Notities die zijn toegevoegd aan individuele vacatures behorend aan dit bedrijf. Deze worden weergegeven in de bedrijfstijdlijn omdat vacaturespecifieke context relevant is voor de algehele klantrelatie. Elke vacaturenotitie toont:

• De notitiinhoud
• Aan welke specifieke vacature de notitie is toegevoegd (met vacaturetitel voor context)
• Wie de notitie heeft geschreven en wanneer

​

Vacature-outreach Stappen

Voltooide outreach-stappen voor vacatures behorend aan het bedrijf. Wanneer u een vacature van dit bedrijf in uw pipeline heeft en outreach-stappen voltooit (zoals het versturen van een LinkedIn-bericht of een telefoongesprek over een specifieke functie), verschijnen die stappen in de bedrijfstijdlijn. Dit zorgt ervoor dat alle contactmomenten met het bedrijf op een plek zichtbaar zijn, zelfs als ze zijn geinitieerd vanuit een vacatureniveau-workflow.

​

Hoe Activiteiten Worden Geregistreerd

Activiteiten komen via verschillende mechanismen in de tijdlijn terecht:

​

Activiteitsdetails

Elke activiteit in de tijdlijn bevat:

​

De Tijdlijn Gebruiken voor Opvolgingscontext

De activiteitentijdlijn is essentieel voor het behouden van continuiteit in uw klantrelaties, vooral bij het werken in een team. Dit zijn de belangrijkste gebruiksscenarios:

​

Voor een Opvolging

Controleer voor u opnieuw contact opneemt met een bedrijf de tijdlijn om:

​

Na een Vergadering of Telefoongesprek

Na elke interactie met het bedrijf:

1. Voeg onmiddellijk een notitie toe terwijl de details vers zijn. Wacht niet tot het einde van de dag — belangrijke details vervagen snel.
2. Registreer de belangrijkste conclusies — Wat heeft u besproken? Wat zijn de volgende stappen? Eventuele zorgen of bezwaren geuit?
3. Werk de status bij indien van toepassing — Heeft u een vergadering gehad? Hebben ze interesse getoond? Hebben ze afgewezen?
4. Noteer specifieke personen — Met wie heeft u gesproken? Wat was hun reactie? Zijn er andere stakeholders genoemd?

​

Voorbereiding op een Vergadering

De tijdlijn is uw briefingdocument voor elke vergadering met een bedrijf:

• Bekijk de volledige geschiedenis van interacties chronologisch
• Let op eventuele toezeggingen die u of collega’s hebben gedaan (en of ze zijn nagekomen)
• Controleer de statusprogres om de verkooproute tot nu toe te begrijpen
• Zoek naar terugkerende thema’s, zorgen of bezwaren
• Identificeer de specifieke personen die betrokken zijn geweest bij het gesprek

​

Handmatige Notities Toevoegen

Notities zijn de meest voorkomende handmatig toegevoegde activiteit. Een notitie toevoegen:

​

Effectief Notities Maken

Goede notities delen verschillende kenmerken:

• Specifiek — “Gesproken met Jan op 5 maart, hij is geinteresseerd in Java-ontwikkelaars voor hun Amsterdamse kantoor” is beter dan “Had een gesprek, ging goed”
• Actiegericht — Neem volgende stappen op. “Opvolgen in 2 weken met Java-kandidaatprofielen” geeft u een duidelijk actiepunt.
• Contextueel — Verwijs naar specifieke vacatures, functies of gesprekken. “Betreft hun Senior DevOps-plaatsing (ref: de Kubernetes-functie geplaatst 15 feb)” koppelt de notitie aan specifieke kansen.
• Tijdig — Voeg notities zo snel mogelijk toe na de interactie. Het geheugen vervaagt snel en details zijn belangrijk.
• Gestructureerd — Gebruik voor langere notities een consistent format: Wie/Wat/Uitkomst/Volgende Stappen. Dit maakt notities scanbaar bij het bekijken van de tijdlijn.

​

Activiteitszichtbaarheid

Alle activiteiten in de tijdlijn zijn zichtbaar voor alle leden van uw bureau. Dit betekent:

• Uw notities zijn zichtbaar voor collega’s
• Notities van collega’s zijn zichtbaar voor u
• Statuswijzigingen door elk teamlid verschijnen in de gedeelde tijdlijn
• Outreach-activiteiten van elk teamlid zijn opgenomen

Deze gedeelde zichtbaarheid is opzettelijk — het voorkomt dubbele outreach, zorgt ervoor dat context niet verloren gaat wanneer teamleden wisselen, en maakt effectieve samenwerking aan klantrelaties mogelijk.

​

Tijdlijnlimieten

De activiteitentijdlijn toont de meest recente activiteiten, beperkt tot 50 vermeldingen per lading. Voor bedrijven met zeer lange geschiedenissen kunnen oudere activiteiten worden geladen via paginering. De activiteiten zijn altijd gesorteerd met de meest recente eerst, zodat de huidige context altijd direct zichtbaar is bovenaan.

​

Aggregatie Over Bronnen Heen

Een van de meest waardevolle aspecten van de activiteitentijdlijn is dat het activiteiten uit verschillende delen van het platform samenvoegt:

• Een notitie die u heeft toegevoegd aan een specifieke vacature bij dit bedrijf verschijnt naast notities op bedrijfsniveau.
• Een outreach-stap voltooid vanuit een vacature-workflow verschijnt in de bedrijfstijdlijn.
• Statuswijzigingen verschijnen chronologisch verweven met notities en outreach.
• Contactontdekkingsactiviteiten verschijnen naast uw handmatige interacties.

Deze aggregatie betekent dat u nooit meerdere plekken hoeft te controleren om de volledige geschiedenis te begrijpen. De activiteitentijdlijn van het bedrijf is de enige bron van waarheid voor de relatie.

​

Geavanceerd

​

Hoe de Activiteitentijdlijn Technisch Werkt

De activiteitentijdlijn wordt ondersteund door de ClientCompanyActivity-entiteit, die individuele activiteitsrecords opslaat met de volgende structuur:

• id: Unieke UUID-identifier
• company_id: Koppelt aan het Company-record (uw gevolgde relatie)
• user_id: De gebruiker die de activiteit heeft uitgevoerd
• activity_type: Enum-waarde die het type identificeert (status_change, note, outreach_sent, meeting_scheduled, contact_detail_added)
• description: Vrij-tekst beschrijving van de activiteit
• old_status / new_status: Voor status_change-activiteiten, de vorige en huidige pipelinestatus
• extra_data: JSONB-veld voor aanvullende gestructureerde gegevens (verliesredenen, contactinfo, etc.)
• created_at: Tijdstempel van wanneer de activiteit werd geregistreerd

De tijdlijn-query aggregeert drie gegevensbronnen:

1. ClientCompanyActivity-records voor het bedrijf
2. Vacaturenotities van vacatures gekoppeld aan dezelfde GlobalCompany
3. Vacature-outreach-stappen van de outreach-workflow op gerelateerde vacatures

Deze worden samengevoegd en gesorteerd op tijdstempel om de uniforme weergave te creëren.

​

Activiteitstypes en Hun Gegevens

​

Onveranderlijkheid

Activiteitsrecords zijn onveranderlijk — eenmaal aangemaakt kunnen ze niet worden bewerkt of verwijderd. Dit ontwerp zorgt voor:

• Een volledig auditspoor van alle interacties
• Verantwoording voor alle acties (elk record heeft een user_id)
• Consistentie voor teamsamenwerking (niemand kan de geschiedenis achteraf wijzigen)

Als een notitie een fout bevat, is de aanbevolen aanpak een nieuwe notitie toe te voegen met de correctie in plaats van te proberen het origineel te bewerken.

​

Verbinding met Andere Functies

• Status Pipeline: Elke statuswijziging in de pipeline maakt een activiteitsrecord aan. De tijdlijn toont de volledige statusgeschiedenis van het bedrijf, inclusief alle overgangen, redenen en tijdstempels.
• Beslissers: Wanneer contacten worden ontdekt of toegevoegd, kan een contact_detail_added-activiteit worden aangemaakt, waardoor ontdekkingsgebeurtenissen zichtbaar worden in de tijdlijn.
• Bedrijfsdetailpagina: De tijdlijn wordt weergegeven als een sectie op de bedrijfsdetailpagina, geintegreerd naast vacatures, contacten en notities.
• Kanban-bord: Statuswijzigingen gemaakt via drag-and-drop op het Kanban-bord maken dezelfde activiteitsrecords aan als wijzigingen gemaakt via de detailpagina.

​

Tips voor Gevorderde Gebruikers

• Gebruik de tijdlijn als uw CRM: De activiteitentijdlijn, gecombineerd met notities en statustracking, biedt volledige CRM-functionaliteit voor elke klant. U heeft geen extern CRM-systeem nodig voor het bijhouden van uw recruitment BD-activiteiten.
• Stel notitiemaak-standaarden in voor uw team: Spreek een minimaal notitieformat af (Wie/Wat/Uitkomst/Volgende Stappen) zodat iedereen die de tijdlijn leest snel bruikbare informatie kan extraheren.
• Bekijk tijdlijnen voor vergaderingen: Twee minuten besteden aan het doornemen van de tijdlijn van een bedrijf voor een gesprek of vergadering stelt u in volle context en voorkomt ongemakkelijke herhaling.
• Let op de kloof tussen activiteiten: Als de meest recente activiteit op een “Gecontacteerd” bedrijf 3 weken geleden was, is dat een signaal om ofwel op te volgen of naar Verloren te verplaatsen. De tijdlijn maakt deze kloven zichtbaar.
• Activiteiten op vacatureniveau bieden diepgang: Notities over specifieke vacatures (zoals “Deze Java-functie lijkt ideaal voor mijn kandidaat Pieter”) bieden rijkere context dan generieke notities op bedrijfsniveau. Gebruik beide niveaus voor een compleet beeld.

​

Bedrijfslogicaegels

• Activiteitsrecords worden automatisch aangemaakt voor statuswijzigingen en door het systeem geinitieerde acties.
• Handmatige notities, telefoongesprekken en vergaderingsverslagen moeten expliciet worden aangemaakt door een gebruiker.
• Alle activiteiten zijn gekoppeld aan zowel het Company-record als de gebruiker die ze heeft aangemaakt.
• De tijdlijn toont maximaal 50 activiteiten per lading, met paginering voor oudere records.
• Activiteiten worden gesorteerd op created_at-tijdstempel in aflopende volgorde (nieuwste eerst).
• Alle teamleden in een bureau kunnen alle activiteiten op gedeelde Company-records zien.

​

Gerelateerd

• Bedrijfsdetailpagina — Waar de tijdlijn wordt weergegeven
• Status Pipeline — Statuswijzigingen die in de tijdlijn verschijnen
• Beslissers — Contactontdekkingsgebeurtenissen in de tijdlijn
• Overzicht Klantbeheer — Hoe activiteitstracking in de workflow past