Wat is het bureaudashboard?
Het bureaudashboard is je commandocentrum voor het begrijpen hoe je recruitmentteam presteert. Het aggregeert gegevens van alle teamleden in één weergave met KPI-kaarten, activiteitstrends, outreach-afsplitsingen en een leaderboard voor leden. Alleen gebruikers met een Beheerder of Beheerder Lid-rol hebben toegang tot het bureaudashboard.
Het dashboard beantwoordt de vragen die er het meest toe doen voor bureaumanagers: Hoeveel outreach doet het team? Welke kanalen zijn het meest actief? Wie presteert goed? Gaan we omhoog of omlaag? Dit alles is in één oogopslag beschikbaar zonder elke recruiter om updates te vragen.
Toegang tot het dashboard
Navigeer naar het onderdeel Bureau in de linker zijbalk en selecteer Dashboard. Het dashboard laadt met de standaard tijdsperiode van 30 dagen. Je kunt dit op elk moment wijzigen via de periodekiezer in de rechterbovenhoek.
Het dashboard toont alleen gegevens voor teamleden die actieve seats hebben. Leden waarvan de seats zijn gedeactiveerd, verschijnen niet op het leaderboard, maar hun historische gegevens zijn nog steeds opgenomen in de geaggregeerde KPI-totalen voor de perioden waarin ze actief waren.
KPI-kaarten
Bovenaan het dashboard vind je key performance indicator (KPI)-kaarten die de activiteit van je team voor de geselecteerde tijdsperiode samenvatten:
| KPI | Wat het meet |
|---|
| Totale verstuurde outreach | Het aantal voltooide outreach-stappen over alle teamleden (verstuurde e-mails, LinkedIn-berichten, geregistreerde gesprekken). Dit is je primaire activiteitsmetriek. |
| Nieuwe bedrijven toegevoegd | Hoeveel nieuwe klantbedrijven je team heeft opgeslagen op het platform. Geeft bedrijfsontwikkelingsactiviteit aan. |
| Nieuwe contacten gevonden | Het aantal nieuwe contactgegevens (beslissers, hiring managers) ontdekt. Toont hoe effectief je team hun contactendatabase opbouwt. |
| Nieuwe vacatures toegevoegd | Hoeveel nieuwe vacatureaanbiedingen je team heeft opgeslagen vanuit zoekresultaten. Meet pipeline-bouwactiviteit. |
Gebruik de KPI-wijzigingspercentages om trends vroeg te spotten. Een aanhoudende daling in verstuurde outreach over 2-3 weken kan erop wijzen dat je team extra training nodig heeft, dat werkbelastingen herbalancering behoeven, of dat een belangrijke recruiter afwezig is. Één week van daling is normaal; twee of meer weken verdient onderzoek.
Team-leaderboard
Onder de KPI-kaarten rangschikt het team-leaderboard je teamleden op hun outreach-activiteit tijdens de geselecteerde periode. Zie het gedeelte Leaderboard voor leden hieronder voor volledige details over kolommen en gebruik.
Grafieken
Onder het leaderboard worden twee grafieken naast elkaar weergegeven:
Outreach per kanaal
De grafiek outreach per kanaal splitst de outreach-activiteit van je team op per communicatiekanaal:
- E-mail — Berichten verzonden via gekoppelde e-mailaccounts
- LinkedIn — LinkedIn-verbindingsverzoeken en berichten
- Telefoon — Geregistreerde telefoongesprekken
Deze afsplitsing helpt je begrijpen op welke kanalen je team het meest vertrouwt en of je je aanpak moet diversifiëren. Een gezonde outreach-mix omvat doorgaans alle drie kanalen, hoewel de exacte verdeling afhangt van de specialisatie en doelgroep van je bureau.
Activiteit over tijd
De activiteitsgrafiek visualiseert het outreach-werk van je team over de geselecteerde tijdsperiode. De horizontale as toont datums en de verticale as toont aantallen. Deze interactieve grafiek laat je over datapunten hoveren om exacte aantallen voor elke dag te zien.
Deze grafiek helpt je patronen in teamactiviteit te identificeren. Je kunt bijvoorbeeld merken dat outreach piekt op bepaalde dagen van de week. Het begrijpen van deze patronen helpt je de wekelijkse workflow van je team te optimaliseren.
Weekenden en feestdagen tonen doorgaans lagere activiteit. Vergelijk bij het evalueren van trends werkdagen met werkdagen in plaats van naar ruwe daggemiddelden te kijken die lage-activiteitsdagen bevatten.
Leaderboard voor leden
Het leaderboard rangschikt je teamleden op hun totale outreach-activiteit tijdens de geselecteerde periode. Voor elk lid kun je zien:
| Kolom | Beschrijving |
|---|
| Rang | Hun positie ten opzichte van andere teamleden, met trofee-/medaillepictogrammen voor de top 3 |
| Teamlid | Hun naam en e-mailadres |
| E-mails | Aantal voltooide e-mail outreach-stappen |
| Gesprekken | Aantal gevoerde telefoongesprekken |
| LinkedIn Connect | Aantal verstuurde LinkedIn-verbindingsverzoeken |
| LinkedIn Bericht | Aantal verstuurde LinkedIn-berichten |
| Totale outreach | Het gecombineerde aantal van alle ondernomen outreach-acties |
| Credits | Hun resterende creditsaldo |
| Acties | Een knop om de gedetailleerde analyses van het lid te bekijken |
Het leaderboard meet activiteit, niet resultaten. Een recruiter die minder berichten stuurt maar een hogere responsrate heeft, kan effectiever zijn dan iemand die bovenaan de activiteitsgrafiek staat. Gebruik het leaderboard als één datapunt onder vele, niet als de enige maatstaf voor prestaties.
Tijdperiodeselectie
Je kunt de dashboardgegevens over drie tijdsperioden bekijken:
| Periode | Wat het toont | Geschikt voor |
|---|
| 7 dagen | De activiteit van de afgelopen week | Snelle check-ins, dagelijkse stand-ups en directe problemen identificeren |
| 30 dagen | De activiteit van de afgelopen maand | Regelmatige prestatiereviews en de standaardweergave voor de meeste doeleinden |
| 90 dagen | De activiteit van het afgelopen kwartaal | Langetermijntrends identificeren, seizoenspatronen en strategische planning |
Het dashboard gebruiken om je team te beheren
Het bureaudashboard is niet alleen een rapportagehulpmiddel — het is een beheerhulpmiddel. Hier zijn enkele praktische manieren om het te gebruiken:
Wekelijkse team-stand-ups
Schakel over naar de 7-dagenweergave voor je wekelijkse teambijeenkomst. Bekijk de KPI-kaarten om algehele prestaties te begrijpen, controleer dan het leaderboard om te zien welke teamleden het meest actief zijn geweest. Gebruik de activiteitsgrafiek om dagen met lage output te identificeren en bespreek wat de dip kan hebben veroorzaakt. Dit maakt je stand-up van subjectieve updates naar gegevensgestuurde discussie.
Maandelijkse prestatiereviews
Gebruik de 30-dagenweergave om de bijdrage van elke recruiter te beoordelen. Vergelijk hun leaderboardpositie met vorige maanden (je kunt dit over tijd noteren). Kijk naar de outreach-per-kanaal-afsplitsing om te zorgen dat je team een gezonde mix van communicatiekanalen gebruikt in plaats van alleen op e-mail te vertrouwen.
Trainingsbehoeften identificeren
Als een teamlid consistent laag scoort op het leaderboard, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat ze onderpresteert. Klik op hun naam om hun individuele analyses te bekijken en begrijp of ze gericht zijn op andere activiteiten, zoals diepgaand onderzoek of kandidaatbeheer, die niet zichtbaar zijn in outreach-statistieken. Gebruik deze gegevens voor goed geïnformeerde coachingsgesprekken in plaats van aanname-gebaseerde.
Capaciteitsplanning
De 90-dagenweergave helpt je de capaciteit van je team over tijd te begrijpen. Als outreach-cijfers gestaag groeien, wint je team momentum. Als outreach daalt, kan het tijd zijn om te onderzoeken of teamleden extra ondersteuning nodig hebben of dat externe factoren de prestaties beïnvloeden.
Onboarding van nieuwe leden
Wanneer een nieuwe recruiter aansluit, volg hun activiteit via het dashboard tijdens hun eerste 30 dagen. Je zou een geleidelijke opbouw in alle statistieken moeten zien. Als hun cijfers vroeg een plateau bereiken, hebben ze mogelijk extra training, mentoring of procesbegeleiding nodig.
Geavanceerd
Hoe dashboardstatistieken worden berekend
Alle dashboardstatistieken worden berekend door gegevens te aggregeren over alle actieve bureauleden voor de geselecteerde tijdsperiode. Het systeem bevraagt de activiteitsrecords van elk lid (outreach-stappen, bedrijfsopslagen, contactontdekkingen en vacatureopslagen) en telt ze op op bureauniveau.
De percentagewijzigingsindicatoren vergelijken de geselecteerde periode met de direct voorafgaande periode van dezelfde lengte. Voor een 30-dagenweergave die vandaag eindigt, is de vergelijkingsperiode de 30 dagen daarvoor. Deze voortschrijdende vergelijking betekent dat de KPI-wijzigingspercentages altijd contextueel relevant zijn.
Leaderboard-rangschikkingsalgoritme
Het leaderboard rangschikt leden op totale outreach-activiteit tijdens de geselecteerde periode. De rangschikking houdt rekening met de som van alle outreach-stappen (e-mails, LinkedIn-berichten, LinkedIn-verbindingen, telefoongesprekken). De afsplitsingskolommen tonen het per-kanaal detail, maar de rangschikking is gebaseerd op het totaal. Elke ledenrij toont ook hun huidige creditsaldo. Leden met nul activiteit tijdens de periode verschijnen nog steeds op het leaderboard (onderaan), zodat je kunt zien wie inactief is geweest.
Versheid van gegevens
Dashboardgegevens weerspiegelen de meest recente staat van de database. Er is geen cachingvertraging — wanneer je het dashboard laadt, worden actuele gegevens bevraagd. De dagelijkse activiteitsgrafiek groepeert gegevens echter op kalenderdag, dus intradag-activiteit is niet zichtbaar als een apart datapunt totdat de dag compleet is.
Verbinding met leden-analyses
Klikken op de naam van een lid in het leaderboard brengt je naar hun individuele Leden-analyses pagina. Dit biedt een diepere duik in de activiteit van die specifieke recruiter, inclusief hun persoonlijke outreach-afsplitsing, activiteitschronologie en recente actie-log.
Op rol gebaseerde toegang
Alleen Beheerder en Beheerder Lid-rollen hebben toegang tot het bureaudashboard. Gewone leden zien geen dashboardoptie in hun navigatie. Dit zorgt ervoor dat statistieken op teamniveau alleen zichtbaar zijn voor degenen met managementverantwoordelijkheden.
Tips voor gevorderde gebruikers
- Screenshot het dashboard wekelijks. Maak elke vrijdag een screenshot van de 7-dagenweergave. Over tijd creëert dit een visuele geschiedenis van de prestaties van je team die je kunt bekijken tijdens kwartaalplanningssessies.
- Vergelijk 30- en 90-dagenweergaven. Als de 30-dagentrend daalt maar de 90-dagentrend vlak is, kan je een tijdelijke dip zien in plaats van een systemisch probleem. Als beide dalen, is actie nodig.
- Gebruik de kanaalafsplitsing voor strategie. Als 90% van de outreach van je team via e-mail gaat en slechts 10% via LinkedIn, overweeg dan of je team zou moeten diversifiëren. Verschillende kanalen hebben verschillende responspercentages voor verschillende doelgroepen.
- Controleer creditsaldo’s in het leaderboard. Het leaderboard toont de resterende credits van elk lid. Als één lid weinig credits over heeft terwijl anderen er veel hebben, kunnen ze erg actief zijn of credits inefficiënt gebruiken — verdiep je in hun leden-analyses om te begrijpen.
- Stel teamdoelen in op basis van dashboardgegevens. Gebruik historische gemiddelden om realistische wekelijkse targets te stellen (bijv. “50 outreach-stappen per recruiter per week”). Het dashboard maakt voortgang richting deze doelen zichtbaar voor iedereen.
Gerelateerd
