> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.recruitier.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Algemene veelgestelde vragen > Antwoorden op veelgestelde vragen over het platform, functies, beveiliging en ondersteuning van Recruitier. ## Veelgestelde vragen Recruitier is een AI-aangedreven recruitmentplatform dat specifiek is gebouwd voor de Nederlandse recruitmentmarkt. Het combineert intelligent vacaturezoeken, kandidaatmatching, klantontdekking en outreach-automatisering in een enkele werkruimte. Recruiters gebruiken het om de juiste vacatures voor hun kandidaten te vinden, nieuwe klantbedrijven te ontdekken en gepersonaliseerde outreach te sturen -- allemaal aangedreven door AI die leert van je voorkeuren en feedback. Het platform scant voortdurend vacaturebronnen zoals LinkedIn en Indeed (meerdere keren per dag), classificeert resultaten met AI, matcht kandidaten aan kansen op basis van vaardigheden en voorkeuren, en helpt je de gehele recruitmentpipeline te beheren van eerste contact tot plaatsing. Kernmogelijkheden zijn: * **AI-vacaturematching** met gewogen scoring (titel 35%, vaardigheden 45%, ervaring 20%) * **Klantontdekking** met realtime wervingsactiviteitsdata van duizenden Nederlandse bedrijven * **Outreach-automatisering** met meerstaps-flows, AI-berichtgeneratie en e-mailintegratie * **Contactintelligentie** met automatische ontdekking van beslissers * **Bureau-samenwerking** met gedeelde bronnen en teamanalyse Recruitier is ontworpen voor recruitmentprofessionals die actief zijn op de Nederlandse markt. Dit omvat: * **Zelfstandige recruiters (ZZP'ers)** die een alles-in-een platform nodig hebben om hun gehele recruitmentworkflow te beheren * **Recruitmentbureaus** die gedeelde teamtoegang willen tot zoekopdrachten, bedrijven, sjablonen en analyses * **Bedrijfsontwikkelingsspecialisten** die zich richten op het vinden en winnen van nieuwe klanten op basis van wervingsactiviteitsdata * **Sourcers en onderzoekers** die bedrijven moeten identificeren die actief werven in specifieke branches of regio's Of je nu een eenmansbedrijf bent of deel uitmaakt van een bureau van 50 personen, Recruitier schaalt mee met je behoeften. Het platform ondersteunt vier workflowdoelen (Kandidaatplaatsing, Bedrijfsontwikkeling, Speculatieve plaatsing, Vacaturemarketing) die de ervaring afstemmen op hoe jij werkt. Recruitier onderscheidt zich op verschillende belangrijke manieren: **AI-eerst aanpak** -- In tegenstelling tot traditionele ATS- of CRM-tools die eenvoudigweg gegevens opslaan, gebruikt Recruitier actief AI om vacatures te classificeren, kandidaten te matchen, contacten te ontdekken en gepersonaliseerde outreach te genereren. De AI werkt op de achtergrond, zelfs wanneer je niet bent ingelogd, door voortdurend nieuwe vacatures te indexeren en bedrijfsgegevens te verrijken. **Focus op de Nederlandse markt** -- Recruitier is specifiek gebouwd voor de Nederlandse recruitmentmarkt. Het haalt vacatures op van Nederlandse vacaturebanken, begrijpt Nederlandse bedrijfsstructuren (inclusief BTW-nummers en ZZP'er-workflows) en ondersteunt zowel Nederlandse als Engelse interfaces. **Uniform platform** -- In plaats van afzonderlijke tools te gebruiken voor vacaturezoeken, kandidaatbeheer, klantontdekking en outreach, combineert Recruitier alles in een platform. Dit elimineert datasilos en handmatig kopiëren-plakken tussen tools. **Klantontdekking** -- De meeste recruitmenttools richten zich op kandidaten. Recruitier helpt je ook nieuwe klantbedrijven te vinden op basis van branche, locatie, wervingsactiviteit en technologiestack -- een functie die zeldzaam is bij concurrerende producten. **Realtime intelligentie** -- Vacaturedata wordt continu vernieuwd, bedrijven worden verrijkt met wervingsactiviteitssignalen en contactgegevens worden automatisch ontdekt. Realtime meldingen via SSE houden je op de hoogte zonder paginavernieuwingen. **Creditgebaseerde prijzen** -- Je betaalt voor wat je gebruikt. Verschillende acties hebben verschillende creditkosten, van 1 credit voor berichtgeneratie tot 60 credits voor volledige contactopzoekingen. Interne vacaturezoeken zijn gratis. Ja. Recruitier implementeert meerdere beveiligingslagen: * **Versleuteling** -- Alle gegevens zijn versleuteld in transit (TLS/SSL) en in rust * **Authenticatie** -- JWT-tokens (HS256-algoritme, \~2 dagen vervaltijd) met wachtwoord- hashing via bcrypt en tokenherroeping via database + Redis-cache * **Betalingsbeveiliging** -- Alle betalingsverwerking wordt uitgevoerd door Stripe, dat PCI DSS Level 1-conform is. Recruitier slaat je creditcardinformatie nooit op. * **Infrastructuur** -- Het platform draait op AWS (Amazon Web Services) met beheerde databases, geautomatiseerde back-ups en infrastructuurbewaking * **Toegangscontrole** -- Op rollen gebaseerde rechten voor bureauteams (Admin, Admin Member, Member) zorgen ervoor dat teamleden alleen toegang hebben tot geautoriseerde gegevens * **E-mailintegratie** -- Wanneer je je Gmail- of Outlook-account verbindt, gebruikt Recruitier OAuth2 en vraagt alleen de minimaal benodigde rechten aan om e-mails namens jou te versturen. Het leest je inbox niet en heeft geen toegang tot je contacten. * **Handtekeningsanitatie** -- Geimporteerde e-mailhandtekeningen worden verwerkt via DOMPurify om mogelijk schadelijke HTML te verwijderen Je kandidaatgegevens, klantinformatie en zakelijke records worden vertrouwelijk behandeld en worden nooit gedeeld met derden. Recruitier werkt het beste op moderne, bijgewerkte browsers: * **Google Chrome** (aanbevolen) -- Laatste versie * **Mozilla Firefox** -- Laatste versie * **Microsoft Edge** -- Laatste versie (op Chromium gebaseerd) * **Safari** -- Laatste versie op macOS We raden Google Chrome aan voor de beste ervaring, omdat dit de meest uitgebreide testing ontvangt. Internet Explorer wordt niet ondersteund. Zorg ervoor dat je browser is bijgewerkt naar de laatste versie voor optimale prestaties en beveiliging. Het realtime meldingssysteem van Recruitier (SSE) werkt in alle ondersteunde browsers. Sommige oudere browserversies kunnen problemen hebben met de persistente SSE-verbinding -- als je meldingsvertragingen ervaart, lost het bijwerken van je browser dit doorgaans op. Recruitier is ontworpen als een desktop-eerste webapplicatie. De interface is geoptimaliseerd voor laptop- en desktopschermen waar recruiters doorgaans werken. Hoewel het platform toegankelijk kan zijn op tablets en mobiele apparaten via je browser, is de ervaring het beste op schermen met een resolutie van 1280 pixels of breder. Functies zoals het bureaudashboard, vacaturezoekresultaten, de Kanban-pipeline en de outreach- composer zijn ontworpen voor desktopworkflows met muis en toetsenbord. Er is momenteel geen speciale mobiele app. Als je meldingen moet controleren of resultaten onderweg moet bekijken, is de webinterface toegankelijk via elke mobiele browser, maar gedetailleerd werk (outreach opstellen, matches bekijken, pipeline beheren) kan het beste op een desktop worden gedaan. Als je hulp nodig hebt met Recruitier, kun je ons ondersteuningsteam bereiken via: * **E-mail**: [support@recruitier.com](mailto:support@recruitier.com) -- Stuur ons een gedetailleerde beschrijving van je probleem, inclusief eventuele foutmeldingen of schermafdrukken. We reageren doorgaans binnen een werkdag. * **In-app hulp** -- Zoek naar helplinks en contextuele tips door de interface * **Documentatie** -- Deze documentatiesite behandelt alle functies in detail. Gebruik de zoekfunctie om antwoorden op specifieke vragen te vinden. Neem bij het contact opnemen met ondersteuning de volgende informatie op: * Je account-e-mailadres * De browser die je gebruikt (naam en versie) * Je interfacetaalinstelling (Nederlands of Engels) * Een duidelijke beschrijving van het probleem of de vraag * Schermafdrukken of schermopnames indien relevant Deze informatie helpt ons je probleem sneller te diagnosticeren en op te lossen. Momenteel ondersteunt Recruitier de volgende importmethoden: * **CV-uploads** -- Upload kandidaat-CV's in PDF- of Word-formaat (DOC/DOCX). De AI van Recruitier extraheert vaardigheden, ervaring, opleiding en voorkeuren automatisch. * **LinkedIn-imports** -- Importeer kandidaatprofielen van LinkedIn om gestructureerde profielen in Recruitier aan te maken. Bulk data-import uit andere recruitmenttools (ATS-systemen, CRM's, spreadsheets) is nog niet beschikbaar als self-servicefunctie. Als je een grote dataset hebt die je moet migreren, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam om aangepaste importopties te bespreken. We werken actief aan het uitbreiden van importmogelijkheden. Kom terug voor updates of neem contact op met ondersteuning om je specifieke behoeften te bespreken. Recruitier is primair ontworpen voor de Nederlandse recruitmentmarkt. De vacaturebronnen, bedrijfsdatabase en standaardinstellingen zijn geoptimaliseerd voor Nederland. Dat gezegd hebbende, werken sommige functies internationaal: * Vacaturezoeken kunnen resultaten van internationale vacaturebanken bevatten * Bedrijfsontdekking kan bedrijven buiten Nederland bevatten als ze een Nederlandse aanwezigheid hebben of zijn geregistreerd in de database * Outreachfuncties werken met elk e-mailadres of LinkedIn-profiel ongeacht locatie Als je primair werft in Nederland maar af en toe met internationale kansen werkt, handelt Recruitier dat goed af. Maar als je primaire markt buiten Nederland ligt, is het platform mogelijk niet de beste keuze, omdat de databronnen en bedrijfsverrijking zijn gericht op de Nederlandse markt. Recruitier wordt continu bijgewerkt. Nieuwe functies, verbeteringen en bugfixes worden regelmatig uitgerold -- vaak meerdere keren per week. Updates worden automatisch toegepast en vereisen geen actie van jou. Grote functiereleases worden gecommuniceerd via in-app meldingen en e-mailaankondigingen. Kleine verbeteringen en bugfixes worden stilzwijgend uitgerold om je workflow niet te verstoren. Het platform gebruikt rolling updates, zodat je geen downtime ervaart tijdens implementaties. Als je functieverzoeken of suggesties hebt, neem dan contact op met ondersteuning via [support@recruitier.com](mailto:support@recruitier.com). Gebruikersfeedback beinvloedt direct onze ontwikkelingsroadmap. Wanneer je je abonnement annuleert: * Je account blijft actief tot het einde van je huidige factureringsperiode * Na het einde van de periode komt je account in een beperkte staat * **Je gegevens worden bewaard** gedurende een respijtperiode -- kandidaten, zoekopdrachten, vacatures, bedrijven, outreach-geschiedenis en notities worden niet verwijderd * Als je binnen het retentievenster reactiveert, worden al je gegevens hersteld Je hoeft niet alles te exporteren voor de annulering. Je gegevens wachten op je als je besluit terug te keren. Zie de pagina [Je abonnement beheren](/billing/managing-subscription) voor volledige details. Ja. Recruitier biedt een **14-daagse gratis proefperiode** zonder verplichting: * **Dag 1-7**: Volledige toegang, 100 starterscredits, geen creditcard vereist * **Dag 8-14**: Creditcard vereist maar er worden geen kosten in rekening gebracht * **Dag 15**: Betaald abonnement begint (annuleer op elk moment voor dit om kosten te vermijden) * **Rondleidingsbonus**: Voltooi de rondleiding om 10 aanvullende eenmalige credits te verdienen De proeftimer start bij e-mailverificatie, niet bij registratie, zodat je geen proefdagen verliest terwijl je wacht op de verificatie-e-mail. Tijdens de proefperiode heb je toegang tot de complete functieset van je geselecteerde abonnement.