> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.recruitier.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Veelgestelde vragen over facturering > Veelgestelde vragen over prijzen, abonnementen, credits, betalingen en promocodes. ## Vragen over facturering Recruitier biedt verschillende prijsniveaus op basis van je behoeften: **Pro-abonnementen (individuele recruiters) -- 1.500 credits/periode** | Abonnement | Maandelijkse kosten | Gefactureerd als | | ---------------- | ------------------- | ---------------- | | Pro Maandelijks | EUR 78/maand | EUR 78/maand | | Pro Per kwartaal | EUR 66/maand | EUR 198/kwartaal | | Pro Jaarlijks | EUR 55/maand | EUR 660/jaar | **Bureau-abonnementen (teams) -- 5.000 credits/seat/periode** | Abonnement | Per seat/maand | Gefactureerd als | | ------------------- | -------------- | ---------------------- | | Bureau Maandelijks | EUR 225 | Per seat, maandelijks | | Bureau Per kwartaal | EUR 191 | Per seat, per kwartaal | | Bureau Jaarlijks | EUR 157 | Per seat, jaarlijks | **Enterprise** -- Aangepaste prijzen voor grote organisaties. Neem contact op via [support@recruitier.com](mailto:support@recruitier.com) voor een offerte. Alle abonnementen bevatten de complete functieset. De belangrijkste verschillen zijn factuurfrequentie (wat de kosten per maand beinvloedt), creditverdeling en of je team-/bureaufuncties nodig hebt. Ja. Recruitier biedt een **14-daagse gratis proefperiode** voor alle nieuwe accounts. De proefperiode is opgesplitst in twee fasen: * **Dag 1-7 (Fase 1)**: Volledige toegang tot alle functies. **100 starterscredits**. Geen creditcard vereist. Je proefperiode start bij **e-mailverificatie**, niet bij registratie. * **Dag 8-14 (Fase 2)**: Om de proefperiode voort te zetten, moet je een creditcard toevoegen. Er worden nog steeds geen kosten in rekening gebracht -- de kaart wordt geverifieerd maar er vindt geen betaling plaats. Als alternatief kun je **Direct betalen** kiezen om de resterende proefperiode over te slaan, je abonnement te activeren en je volledige abonnementscredits direct te ontvangen. * **Dag 15+**: Je betaalde abonnement begint automatisch op basis van het abonnement dat je hebt geselecteerd bij de aanmelding. **Bonus**: Voltooi de rondleiding tijdens je proefperiode om **10 aanvullende eenmalige credits** te verdienen (totaal van 40 credits tijdens proefperiode). Proefperiodecredits worden **niet** vernieuwd tijdens de proefperiode. Alleen betaalde abonnementen ontvangen maandelijkse creditvernieuwingen. Als je meer credits nodig hebt voor het einde van je proefperiode, gebruik dan de optie **Direct betalen** om je abonnement te activeren en je volledige creditverdeling direct te ontvangen. Als je besluit niet door te gaan, voeg dan gewoon geen creditcard toe (de proefperiode eindigt na dag 7) of annuleer voor dag 15. Je kaart wordt niet in rekening gebracht als je annuleert binnen de proefperiode. Als je een betaald abonnement selecteert bij de registratie, wordt e-mailverificatie automatisch overgeslagen en kun je het platform direct gebruiken. Ja, je kunt op elk moment van abonnement wisselen: **Upgraden** (bijv. Maandelijks naar Jaarlijks, of Pro naar Bureau): * Treedt onmiddellijk in werking * Je ontvangt een proratering voor het ongebruikte deel van je huidige abonnement * Het tegoed wordt toegepast op de kosten van het nieuwe abonnement * Stripe berekent het exacte proraatbedrag automatisch **Downgraden** (bijv. Jaarlijks naar Maandelijks, of Bureau naar Pro): * Treedt in werking aan het einde van je huidige factureringsperiode * Je blijft op je huidige abonnement totdat de periode eindigt * Het nieuwe (lagere) abonnement begint aan het begin van de volgende periode * Verwijder voor Bureau-naar-Pro-downgrades eerst de seats van teamleden Ga naar de pagina **Abonnement** en selecteer het abonnement waarnaar je wilt overschakelen om van abonnement te wisselen. Stripe verwerkt automatisch alle proratering en factuuraanpassingen. Recruitier accepteert de volgende betaalmethoden via Stripe: * **Creditcards**: Visa, Mastercard, American Express * **Debetkaarten**: Visa Debit, Mastercard Debit * **SEPA-incasso**: Beschikbaar voor Europese bankrekeningen in sommige regio's Alle betalingsverwerking wordt uitgevoerd door Stripe, dat PCI DSS Level 1-conform is. Je kaartgegevens worden veilig opgeslagen door Stripe en raken nooit de servers van Recruitier. Bankoverschrijvingen en iDEAL zijn momenteel niet beschikbaar voor standaardabonnementen. Voor Enterprise-abonnementen kun je contact opnemen met ons salesteam om alternatieve betalingsregelingen te bespreken. Credits zijn eenheden die de AI-functies van Recruitier aandrijven. Elk abonnement bevat een creditverdeling die maandelijks wordt vernieuwd (voor betaalde abonnementen). **Creditkosten per actie:** | Actie | Credits | | ---------------------------------------- | ---------- | | AI-berichtgeneratie (alleen gratis laag) | 1 | | Slimme zoekopdracht (contactontdekking) | 10 | | Lusha alleen-e-mailopzoeking | 15 | | LinkedIn-contactzoekopdracht | 50 | | Lusha volledige contactopzoeking | 60 | | Alle vacaturezoeken (LinkedIn/Indeed/AI) | **Gratis** | **Creditverdelingen:** | Abonnement | Credits/periode | | ------------------- | ------------------------------------- | | Gratis proefperiode | 100 (eenmalig) + 10 rondleidingsbonus | | Pro-abonnementen | 1.500/maand | | Bureau-abonnementen | 5.000/seat/maand | **Wat geen credits gebruikt:** * Bekijken en beheren van bestaande gegevens * Kandidaatprofielen bewerken, notities toevoegen, tags bijwerken * Project- en pipelinestatussen bijwerken * Opgeslagen zoekopdrachten en resultaten bekijken Credits worden maandelijks gereset, ongeacht de factuurfrequentie. Ongebruikte credits worden niet overgedragen. Betaalde gebruikers hebben ook een afzonderlijk maandelijks limiet van 2.000 AI-gegenereerde berichten. Als je zonder credits zit, worden AI-gestuurde functies gepauzeerd totdat credits worden vernieuwd. Je bestaande gegevens blijven volledig toegankelijk en handmatige acties gaan normaal door. Bij bureau-abonnementen heeft elke seat zijn eigen onafhankelijke creditverdeling. Credits zijn niet deelbaar of overdraagbaar tussen teamleden. Wanneer je je abonnement annuleert: **Tijdens de resterende periode**: Je abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode. Alle functies blijven beschikbaar en je kunt het platform normaal blijven gebruiken. **Na het einde van de periode**: * Je verliest toegang tot betaalde functies (AI-zoeken, matching, outreach) * Je account komt in een beperkte staat * Je gegevens worden **bewaard** gedurende een respijtperiode -- kandidaten, zoekopdrachten, vacatures, bedrijven en outreach-geschiedenis worden niet verwijderd * Bij bureau-abonnementen verliezen teamleden toegang **Als je terugkomt**: Je kunt je abonnement op elk moment reactiveren. Als je reactiveert binnen het gegevensbehoudsvenster, worden al je gegevens hersteld. Je pakt precies op waar je was gebleven met een verse creditverdeling. Om te annuleren, ga naar de pagina **Abonnement** en klik op **Abonnement annuleren**. Je kunt ook een aanstaande annulering ongedaan maken voor het einde van de periode als je van gedachten verandert. Ja. Stripe genereert een factuur voor elke factureringscyclus. Je ontvangt een e-mailontvangstbewijs wanneer de betaling is verwerkt, en je kunt PDF-facturen downloaden via de Stripe-klantportal (toegankelijk via de pagina **Abonnement**). Elke factuur bevat: * Factuurnummer en datum * Abonnementssoort en factureringsperiode * In rekening gebracht bedrag (inclusief eventuele proratering) * Je BTW-nummer (indien ingevoerd in Accountinstellingen) * Aantal seats (voor bureau-abonnementen) Facturen worden automatisch gegenereerd. Als je een specifiek formaat of aanvullende details nodig hebt voor je boekhouding, neem dan contact op met ondersteuning. **Tip**: Voer je BTW-nummer in bij Accountinstellingen voor de volgende factureringscyclus om het op toekomstige facturen te laten verschijnen. Eerder gegenereerde facturen kunnen niet achteraf worden bijgewerkt. Terugbetalingsbeleid wordt van geval tot geval beoordeeld. Veelvoorkomende scenario's: * **Toevallige verlenging van abonnement**: Als je abonnement is verlengd terwijl je van plan was te annuleren, neem dan binnen een paar dagen na de afschrijving contact met ons op. We kunnen doorgaans een terugbetaling doen. * **Serviceproblemen**: Als je aanzienlijke serviceproblemen hebt ondervonden die je verhinderden het platform te gebruiken, neem dan contact op met ondersteuning om een terugbetaling of credit te bespreken. * **Annulering midden in de periode**: Annuleringen treden in werking aan het einde van de factureringsperiode. Gedeeltelijke terugbetalingen voor de periode worden doorgaans niet verstrekt omdat je toegang behoudt tot het einde van de periode. Stuur voor een terugbetalingsverzoek een e-mail naar [support@recruitier.com](mailto:support@recruitier.com) met je account-e-mailadres, de betreffende afschrijving en de reden voor je verzoek. Als je een promotionele code hebt, kun je deze toepassen tijdens het afrekenen of via je abonnementsinstellingen: * Promocodes zijn **niet hoofdlettergevoelig** ("PROMO2024" en "promo2024" werken hetzelfde) * Ze worden in realtime gevalideerd via Stripe * Codes kunnen **vervaldatums** hebben -- pas ze toe voor ze verlopen * Codes kunnen **maximale inwisselingslimieten** hebben -- zodra het limiet is bereikt, wordt de code ongeldig * Sommige codes zijn alleen van toepassing op specifieke abonnementen Voer je promocode in het daarvoor bestemde veld in tijdens het selecteren van een abonnement of op de pagina **Abonnement**. De korting wordt onmiddellijk toegepast na validatie. Creditvernieuwingen vinden plaats op een **maandelijkse cyclus**, ongeacht je factuurfrequentie. Dit betekent: * **Kwartaalabonnement**: Je wordt eenmaal per kwartaal gefactureerd, maar credits worden elke maand vernieuwd * **Jaarlijks abonnement**: Je wordt eenmaal per jaar gefactureerd, maar credits worden elke maand vernieuwd Dit ontwerp voorkomt de situatie waarbij jaarlijkse gebruikers een grote eenmalige verdeling zouden ontvangen en deze mogelijk vroeg zouden uitputten. Maandelijkse vernieuwingen zorgen voor een consistent, voorspelbaar aanbod van credits gedurende het hele jaar. De exacte vernieuwingsdatum komt overeen met je abonnementsstartdatum (bijv. als je op de 15e bent begonnen, worden credits op de 15e van elke maand vernieuwd). Betaalde gebruikers hebben een maandelijks limiet van **2.000 AI-gegenereerde berichten** per gebruiker (per seat voor bureau-abonnementen). Dit staat los van het creditsaldo. Het berichtlimiet voorkomt overmatig geautomatiseerd berichtenverkeer terwijl er nog ruim voldoende capaciteit is voor normale recruitmentworkflows. Ter context: 2.000 berichten per maand betekent ongeveer 100 berichten per werkdag -- veel meer dan de meeste recruiters nodig hebben. Het berichtlimiet wordt maandelijks gereset, ongeacht je factuurfrequentie.