> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.recruitier.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Betaalmethoden > Beheer je betaalmethoden, bekijk facturen en begrijp de betalingsbeveiliging van Recruitier via Stripe. ## Overzicht Recruitier gebruikt **Stripe** als betalingsverwerker. Stripe verwerkt alle betalingstransacties, kaartopslag en factuurGeneratie. Je betalingsinformatie wordt nooit rechtstreeks opgeslagen door Recruitier -- het wordt veilig beheerd door Stripe, dat PCI DSS Level 1-conform is en wordt gebruikt door miljoenen bedrijven wereldwijd. ## Ondersteunde betaalmethoden Recruitier accepteert de volgende betaalmethoden via Stripe: * **Creditcards** -- Visa, Mastercard, American Express * **Debetkaarten** -- Visa Debit, Mastercard Debit * **SEPA-incasso** -- Voor Europese bankrekeningen (waar beschikbaar) De exacte beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van je regio en de Stripe-configuratie voor je account. Bankoverschrijvingen en iDEAL zijn momenteel niet beschikbaar voor standaardabonnementen. Voor Enterprise-abonnementen kun je contact opnemen met ons salesteam om alternatieve betalingsregelingen te bespreken. ## Een betaalmethode toevoegen Om een betaalmethode toe te voegen: Ga naar de pagina **Abonnement**. Klik op de knop **Betaling beheren** of **Betaalmethode toevoegen**. Dit opent de door Stripe gehoste betalingsportal. Voer in de Stripe-portal je kaartnummer, vervaldatum, CVC en factuuradres in. Alle velden zijn verplicht. Het formulier wordt volledig gehost door Stripe -- je kaartgegevens passeren nooit de servers van Recruitier. Klik op **Opslaan** om de kaart aan je account toe te voegen. Stripe versleutelt en slaat je kaartgegevens veilig op. Tijdens de proefperiode (dag 8-14, Fase 2) wordt je gevraagd een betaalmethode toe te voegen om je proefperiode voort te zetten. Er worden **geen** kosten in rekening gebracht totdat de proefperiode eindigt op dag 15 en je betaalde abonnement begint. De kaart wordt geverifieerd maar er vindt geen betaling plaats tijdens Fase 2. ### Betaalprompt Fase 2 van de proefperiode Wanneer je proefperiode dag 8 bereikt (Fase 2), verschijnt een betaalprompt als een volledig schermoverlay die vereist dat je een betaalmethode toevoegt voordat je het platform kunt blijven gebruiken. Deze overlay: * Toont een abonnementsselectie zodat je kunt kiezen welk abonnement actief wordt wanneer de proefperiode eindigt * Bevat een beveiligd kaartinvoerformulier aangedreven door Stripe * Toont je verwachte factureringsstartdatum en bevestigt dat er geen kosten worden gemaakt totdat de proefperiode eindigt * Bevat een schakelaar **Direct betalen** om de resterende proefperiode over te slaan en je abonnement onmiddellijk te activeren * Kan niet worden gesloten of weggedrukt -- je moet een betaalmethode toevoegen om het platform te blijven gebruiken tijdens Fase 2 Standaard sluit de overlay zodra je een geldige kaart invoert en kun je het platform gebruiken voor de rest van je proefperiode. Je kaart wordt niet in rekening gebracht totdat dag 15 wanneer je betaalde abonnement begint. Als je **Direct betalen** inschakelt, wordt je kaart onmiddellijk in rekening gebracht en wordt je betaalde abonnement direct geactiveerd. Je ontvangt je volledige abonnementscredits (1.500 voor Pro of 5.000 per seat voor Bureau) onmiddellijk in plaats van te wachten tot dag 15. Als je na de proefperiode niet wilt doorgaan, zorg er dan voor dat je vóór dag 15 annuleert om kosten te vermijden. Het toevoegen van een kaart tijdens Fase 2 zonder de optie "Direct betalen" brengt je niet onmiddellijk kosten in rekening, maar je geselecteerde abonnement begint automatisch factureren wanneer de proefperiode eindigt. ## Betalingsgegevens bijwerken Als je kaart verloopt, je kaartnummer wijzigt of je wilt overschakelen naar een andere betaalmethode: 1. Ga naar de pagina **Abonnement** 2. Klik op **Betaling beheren** om de Stripe-portal te openen 3. Werk je kaartgegevens bij of voeg een nieuwe kaart toe 4. Sla de wijzigingen op De nieuwe betaalmethode wordt gebruikt voor alle toekomstige afschrijvingen. Eventuele lopende of aankomende afschrijvingen worden gefactureerd aan de bijgewerkte betaalmethode. Werk je betalingsgegevens proactief bij wanneer je een nieuwe kaart van je bank ontvangt. Dit voorkomt betalingsfouten wanneer je oude kaart verloopt en voorkomt serviceonderbrekingen. ## Promocodes toepassen Als je een promotionele code hebt, kun je deze toepassen tijdens het afrekenen of via je abonnementsinstellingen: 1. Ga naar de pagina **Abonnement** 2. Zoek het veld voor de promocode 3. Voer je code in (codes zijn niet hoofdlettergevoelig -- "PROMO2024" en "promo2024" werken op dezelfde manier) 4. De korting wordt in realtime gevalideerd via Stripe Promocodes kunnen het volgende hebben: * **Vervaldatums** -- De code moet worden toegepast voor de vervaldatum * **Maximale inwisselingslimieten** -- Slechts een bepaald aantal gebruikers kan de code gebruiken * **Specifieke abonnementsbeperkingen** -- Sommige codes zijn mogelijk alleen van toepassing op bepaalde abonnementen Als de code geldig is, wordt de korting onmiddellijk toegepast op je abonnement. ## Facturen bekijken Recruitier genereert facturen voor elke factureringscyclus via Stripe. Om je facturen te bekijken: 1. Ga naar de pagina **Abonnement** 2. Klik op **Facturen bekijken** of ga naar de Stripe-klantportal 3. Blader door je factuurgeschiedenis Elke factuur bevat: | Veld | Omschrijving | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | **Factuurnummer** | Een unieke identificatie voor de factuur | | **Datum** | De datum waarop de factuur is gegenereerd | | **Bedrag** | Het totale gefactureerde bedrag (inclusief eventuele proratering) | | **Abonnementsdetails** | Het abonnementssoort en de factureringsperiode | | **Aantal seats** | (Bureau-abonnementen) Het aantal gefactureerde seats | | **BTW-nummer** | Je Nederlandse BTW-nummer (indien ingevoerd in Accountinstellingen) | | **Status** | Betaald, In behandeling of Mislukt | | **PDF-download** | Een downloadbare PDF van de factuur | Facturen worden automatisch gegenereerd aan het begin van elke factureringscyclus. Je kunt PDF-kopieën downloaden voor je financiële administratie en boekhouding. Als je facturen met je BTW-nummer nodig hebt voor Nederlandse BTW-aangifte, zorg er dan voor dat je BTW-nummer is ingevoerd in je Accountinstellingen voor de volgende factureringscyclus. Het verschijnt op alle facturen die daarna worden gegenereerd. Eerder gegenereerde facturen kunnen niet achteraf worden bijgewerkt. ## Verwerking van mislukte betalingen Als een betaling mislukt (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo, een verlopen kaart of een afwijzing door de bank), vindt het volgende proces plaats: ### Directe melding Je ontvangt een e-mailmelding van Stripe met de mededeling dat de betaling is mislukt. De e-mail bevat de reden voor de mislukking (indien opgegeven door je bank) en instructies voor het oplossen van het probleem. ### Nieuwe pogingen Stripe probeert mislukte betalingen automatisch meerdere keren in de volgende dagen. Het schema voor nieuwe pogingen volgt doorgaans dit patroon: 1. **Eerste nieuwe poging** -- Een paar dagen na de initiële mislukking 2. **Tweede nieuwe poging** -- Een paar dagen later 3. **Laatste nieuwe poging** -- Nog een poging voordat het abonnement wordt beinvloed ### Respijtperiode Tijdens de periode van nieuwe pogingen blijft je abonnement actief. Je blijft volledige toegang hebben tot alle functies terwijl Stripe probeert de betaling te verwerken. ### Abonnementssuspensie Als alle nieuwe pogingen mislukken, kan je abonnement worden opgeschort. Om toegang te herstellen: 1. Ga naar de pagina **Abonnement** 2. Klik op **Betaling beheren** om je betaalmethode bij te werken 3. Voer een geldige betaalmethode in 4. De openstaande afschrijving wordt verwerkt en je abonnement wordt gereactiveerd Houd je betaalmethode actueel om serviceonderbrekingen te vermijden. Als je kaart bijna verloopt, werk deze dan bij voor de volgende factureringscyclus om mislukte betalingen en mogelijk toegangsverlies te voorkomen. ## Betalingsbeveiliging Alle betalingsverwerking wordt uitgevoerd door Stripe, dat beveiliging op enterprise-niveau biedt: * **PCI DSS Level 1-conformiteit** -- Het hoogste niveau van certificering voor betalingsbeveiliging * **Versleuteling** -- Alle kaartgegevens zijn versleuteld in transit en in rust * **3D Secure** -- Extra authenticatie voor ondersteunde kaarten wanneer dit vereist is door je bank (extra verificatiestap tijdens betaling) * **Geen kaartopslag door Recruitier** -- Je kaartgegevens worden uitsluitend opgeslagen door Stripe, nooit in de systemen van Recruitier * **Tokenisering** -- Je kaartgegevens worden vervangen door een beveiligd token voor alle transacties Je kunt de beveiligingspraktijken van Stripe bekijken op [stripe.com/docs/security](https://stripe.com/docs/security). ## Veelgestelde vragen Ja, elke geldige credit- of debetkaart kan worden gebruikt, ongeacht of het een persoonlijke of zakelijke kaart is. Veel bureaus gebruiken een bedrijfskaart voor gecentraliseerde facturering. Directe bankoverschrijvingen zijn niet beschikbaar voor standaardabonnementen. SEPA-incasso kan beschikbaar zijn afhankelijk van je regio. Voor Enterprise-abonnementen kun je contact opnemen met ons salesteam om alternatieve betalingsregelingen te bespreken, waaronder bankoverschrijvingen. Ja, Stripe stuurt een e-mailontvangstbewijs voor elke succesvolle betaling. Je kunt ook PDF-facturen downloaden via de Stripe-klantportal die toegankelijk is via de pagina **Abonnement**. Terugbetalingsbeleid wordt van geval tot geval beoordeeld. Veelvoorkomende scenario's zijn onder andere toevallige verlengingen (neem contact met ons op binnen een paar dagen na de afschrijving), aanzienlijke serviceproblemen en factuurfouten. Neem contact op via [support@recruitier.com](mailto:support@recruitier.com) met je account-e-mailadres, de betreffende afschrijving en de reden voor je verzoek. Dit gebeurt doorgaans door prorateringsafschrijvingen. Wanneer je je abonnement upgradet of midden in een factureringsperiode seats toevoegt, berekent Stripe een geprorateerd bedrag voor de resterende dagen. Controleer je factuur op de pagina **Abonnement** voor een gedetailleerde uitsplitsing van de afschrijving. ## Geavanceerd ### Stripe SDK-laden Recruitier gebruikt lazy loading voor de Stripe SDK. Dit betekent: * De Stripe JavaScript-bibliotheek wordt alleen geladen wanneer je naar factureringspagina's of betalingspagina's navigeert * Dit houdt de rest van de applicatie snel door onnodig laden van scripts te vermijden * De Stripe Elements (kaartinvoerformulier) worden weergegeven in een iframe gehost door Stripe, waardoor kaartgegevens nooit de frontend-code van Recruitier bereiken ### Idempotentie en veiligheid Alle betalingsoperaties gebruiken Stripe-idempotentiesleutels. Dit betekent: * Als een netwerkfout ervoor zorgt dat een betalingsverzoek opnieuw wordt geprobeerd, word je niet twee keer in rekening gebracht * Abonnementswijzigingen worden precies eenmaal toegepast, zelfs als het verzoek meerdere keren wordt verzonden vanwege connectiviteitsproblemen * Dit biedt een veiligheidsnet tegen onbedoelde dubbele afschrijvingen ### Webhook-verwerking Stripe communiceert abonnementsstatuswijzigingen via webhooks naar Recruitier: | Webhook-gebeurtenis | Wat het triggert | | ------------------------------- | ------------------------------------------------------ | | `invoice.paid` | Abonnement geactiveerd/verlengd, credits vernieuwd | | `invoice.payment_failed` | Betalingsfoutmelding verstuurd naar gebruiker | | `customer.subscription.updated` | Abonnementswijziging geregistreerd, functies aangepast | | `customer.subscription.deleted` | Toegang beperkt, annulering afgerond | Deze webhooks zorgen ervoor dat je accountstatus altijd gesynchroniseerd is met Stripe, zelfs als je je browser sluit tijdens een factureringsoperatie. ## Verwant * [Abonnementen & prijzen](/billing/plans-pricing) * [Je abonnement beheren](/billing/managing-subscription) * [Teambilling](/billing/team-billing) * [Accountinstellingen](/settings/account)